Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Etika Paris stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen an erster Stelle. Sollte Ihnen die Größe oder das Produkt aus irgendeinem Grund nicht zusagen, können Sie es innerhalb einer bestimmten Frist an uns zurücksenden.
1. Widerrufsrecht
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen.
2. Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
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Der Artikel muss neu und unbenutzt sein.
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Es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Alle Originaletiketten müssen erhalten bleiben.
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Die Kleidung darf nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein.
Hinweis: Artikel, die verschmutzt, fleckig oder ohne Etikett zurückgesendet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
3. RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
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Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an contact@etikachange.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
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Bestätigung: Unser Team sendet Ihnen die Rücksendeanweisungen sowie die Postanschrift für den Versand.
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Versand: Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten.
4. RÜCKVERSANDKOSTEN
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Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (defekter Artikel oder Versandfehler).
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen . Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
